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不言不语、胡说八道 局部政务新媒体沦为“僵尸”账号

发布日期:2021-05-07 20:52   来源:未知   阅读:

“开而无论不务正业”的政务新媒体:不言不语,自言自语,胡说八道

近年来,政务新媒体蓬勃发展,从从前“两微一端”向短视频范畴延长,已成为政务公开跟政务服务的主要阵地。

不外,记者调研发现,在此进程中,也存在低效反复建设问题,部门政务新媒体已沦为“僵尸”“空壳”账号甚至舆情制作者,可能侵害政府形象,加重基层累赘,需进一步增强监管。

近期,国务院办公厅政府信息与政务公然办公室已下发告诉,请求各地各部门排查整治政务新媒体经营中存在的四种凸起问题:宣布类账号2周内无更新;不分场景“卖惨”“卖萌”,适度“娱乐化”;发布与政府工作或本部分本行业无关信息;已结束保护的账号未实行注销程序。

偏离政务定位,有的长期不更新,有的像“营销号”

记者梳理发现,近年来,各级政府部门踊跃拥抱挪动互联网时期新媒体发展趋势,但跟风开设后,在日常运营中始终存在着三类乱象。

——不言不语,长期未更新信息。记者在时下活泼的短视频平台上,以“镇人民政府”为症结词进行检索,手机屏幕上出现的搜寻成果近百页,仍可以找到一些认证为官方,但内容匮乏的账号。近期,一些省级政府接踵发布了2021年一季度政府网站及政务新媒体抽查的情形。在这些通报中,“僵尸”“空壳”还是高频词汇。

据湖北省人民政府办公厅的通报,咸宁市通山县通羊镇有政务新媒体号开明至今未发布任何新闻,房县有政务新媒体账号最后更新时光为2019年10月。云南省国民政府办公厅在检讨中也发明,局部政府体系政务新媒体“开而不论”,长期未更新信息。有的单位对被通报的问题不器重,整改不到位,重复呈现雷同问题。

——喃喃自语,只管复制粘贴,不互动服务。记者发现,一些部门政府网站和政务新媒体监管工作仅止于解决内容不更新等底线问题,往往“既盲又聋”,不回应大众关心,与大众互动少,空有新媒体的情势。有网友反应,一些处所的官方账号对投诉、征询等互动类问题,简直从不回复。

3月14日,一则“市民私信马鞍山市政府官微反映问题疑遭拉黑”的消息引发关注,微博网民“IN马鞍山”发文说,其私信“马鞍山市人民政府发布”反馈民生问题,系统显示不能发送消息,疑似被拉黑。舆情发酵后,该官微发文说:未擅自封闭“私信功能”和拉黑网民,之后与该网民获得了接洽。

在国务院办公厅政府信息与政务公开办公室发布的2020年政府网站和政务新媒体检查情况通报中指出,个别政府网站和政务新媒体存在服务不实用、互动不回应等问题。

——料事如神,盲目“吸粉”,有的“公号私用”,甚至被盗用。记者曾对政务微博“怼网友”“神回复”等现象进行过专门考察,发现一些账号存在追星娱乐、倾销商品等“率性”行动。去年,某地政法委官方微博转发某艺人寰球后援会的报歉信息,造成不良社会影响。

去年10月,某地派出所忽然因为拍摄短视频受到不少网友关注,其“流量宝贝”是一位衣着警服的女子看似不苟言笑地在宣扬法律常识。然而,专业人士指出,她讲的内容完整偏离常识,良多时候连专业术语都没分明白。

“女人强奸男人犯罪吗?形成什么罪”“为什么交警没有权利抓人”……在这些话题下方,除了网友指出内容太随便之外,连一些官方认证的交警账号都评论道“提个倡议能够吗?当前发之前找局里单位法制科审核一下。”“不要说这种不负义务的话。”

记者还发现,有的政务新媒体因疏于管护,账号被盗用,发布不良信息。一段时间以来,微博账号“江夏五里界城管中队”曾发布大批代孕、招嫖信息,引发网民关注。今年3月,武汉江夏区五里界街道办事处回应说,账号涌现不良信息是由于被不法分子盗用。

有账号没粉丝、有内容没流量,运营保障存单薄环节

很多地方也想用活用好政务新媒体,但日常运维存在艰苦。受访人士认为,当前一些地方政务新媒体出现乱象,归根结底有以下起因:

——基层经费、专业人员不足。《国务院办公厅对于推动政务新媒体健康有序发展的看法》划定,加强政务新媒体管理,供给必要经费保障,配齐配强工作职员,专岗专责,抓好工作落实。然而,部分县级融媒体核心负责人表现,以政务短视频为例,波及谋划、拍摄、剪辑等多个环节,需消耗不少精神,许多政府工作人员平时实现基础宣传义务已属不易,现在身兼数职,切实“分身乏术”。

——审核监管机制留有破绽。记者懂得到,部分基层账号管理疏松,没有相应机制,一些“一把手”不看重,撒手给小编随意自发自核,给不当内容发布留下空间。云南省发布的关于2020年第四季度全省政府网站和政务新媒体检查情况通报中指出,部分地区政府系统政务新媒体存在“有平台无保障”现象,同时没有全体纳入监管,存在漏报、误报等问题。

中国迷信技巧大学科技传布系教学褚建勋以为,“在一些地方数据的统计上,不同部门口径不一,数据也存在差别,假如各自通过自家媒体发布,轻易造成数据打架。”

——考察指标和导向产生偏差。云南省在发展的有关检查中发现,有的单位在统一新媒体平台上创办多个功效相近的账号,但运维保障都不到位,如“镇康县教导体育局”“镇康教体”。微博网友“一只甜团子”说,以前当地的政府公家号就达上百个,均匀浏览量就一二十,最近又要开一堆短视频号,要忙着填材料。

浙江大学消息系主任沈爱国表示,一些地域的政务新媒体片面寻求关注量和点赞量,为了绩效考核往往匆仓促上马新媒体名目,容易埋下舆情等隐患,如果地方施加过于刻薄的考核追求流量,“蹭热门”景象难以防止。

进一步清算标准,让政务新媒体切实施展后果

业内人士认为,政务新媒体出现的乱象,实质上仍是“指尖上的形式主义”作怪,必需坚定予以长效整治。同时,政务新媒体要害是要让人民看,应保持“定位清楚、服务适用”的准则,力争有用、有趣、有价值,切实减轻基层负担,塑造良好政府形象。

——强化顶层设计,理顺开办、注销等机制。“要依据不同政府部门的权限,对各类平台进行公道划分,该整合的整合,该和谐的调和,该撤消的取消。”华东政法大学政治学与公共治理学院传授任勇认为。

——构成常态化监管,改正管理考核导向。贵州省社会科学院传媒与舆情研讨所所长沙飒等专家提议,政府部门发展新媒体不能只看下载量、关注数、阅读量,而是要引入市场竞争机制、民心监视机制,从“给引导看”改变为“给干部用”,真正把政务新媒体办成庶民脍炙人口的沟通和办事渠道。

——健全人员配置,翻新内容提升公信力。褚建勋说,近多少年新闻流传专业毕业生有不少到地市工作,但真正下沉到县级及以下的还未几,折射出基层相干工作岗位的编制、待遇有待进一步提升。福建省尤溪县融媒体中央主任张敏建议,可组织相关从业者到融媒体中央等单位交换学习,一直晋升运维人员的专业素质。

起源:新华逐日电讯